Проведение исследования общественного мнения населения по вопросам информированности при возникновении актов незаконного вмешательства и удовлетворенности системой защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, информирования и оповещения населения на транспорте Основные результаты 1 этапа НИР
22 Задачи Задачи 1 1 этапа НИР этапа НИР Определить основные угрозы, страхи, риски с точки зрения населения относительно пользования различными видами транспорта Определить основные угрозы, страхи, риски с точки зрения населения относительно пользования различными видами транспорта 1 1 Оценить уровень информированности населения о действиях в случае возникновения угрозы совершения акта незаконного вмешательства на транспорте, а также о действиях в случае возникновения угрозы чрезвычайной ситуации природного и техногенного характера на транспорте Оценить уровень информированности населения о действиях в случае возникновения угрозы совершения акта незаконного вмешательства на транспорте, а также о действиях в случае возникновения угрозы чрезвычайной ситуации природного и техногенного характера на транспорте Оценить уровень удовлетворенности населения мерами, принимаемыми органами исполнительной власти для обеспечения безопасности населения на транспорте Оценить уровень удовлетворенности населения мерами, принимаемыми органами исполнительной власти для обеспечения безопасности населения на транспорте Выработать рекомендации по разработке стратегии информационно- разъяснительной кампании, провести мониторинг эффективности реализации информационно-разъяснительной кампании Выработать рекомендации по разработке стратегии информационно- разъяснительной кампании, провести мониторинг эффективности реализации информационно-разъяснительной кампании Выработать рекомендации органам государственной власти по разработке комплекса мер, направленных на повышение информированности населения в вопросах поведения при возникновении актов незаконного вмешательства и чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на транспорте Выработать рекомендации органам государственной власти по разработке комплекса мер, направленных на повышение информированности населения в вопросах поведения при возникновении актов незаконного вмешательства и чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на транспорте 2 2 3 3 4 4 5 5
33 Методы исследований Методы исследований
44 Оценка безопасности транспорта Оценка безопасности транспорта Население Население Население Население Эксперты Эксперты Эксперты Эксперты
55 Оценка безопасности транспорта Оценка безопасности транспорта Активные пользователи транспорта Активные пользователи транспорта Активные пользователи транспорта Активные пользователи транспорта
66 Основные опасения при пользовании транспортом Основные опасения при пользовании транспортом Чего Вы прежде всего опасаетесь, пользуясь общественным транспортом? В % от числа опрошенных, пользующихся различными видами транспорта Чего Вы прежде всего опасаетесь, пользуясь общественным транспортом? В % от числа опрошенных, пользующихся различными видами транспорта
77 Опасения, связанные с возможностью теракта Опасения, связанные с возможностью теракта При пользовании различными видами транспорта возникают или не возникают у Вас мысли о возможности теракта? И если да, то как часто? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта При пользовании различными видами транспорта возникают или не возникают у Вас мысли о возможности теракта? И если да, то как часто? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта
88 Оценка вероятности совершения терактов Оценка вероятности совершения терактов Как Вы считаете, насколько вероятно совершение терактов на следующих видах транспорта в Вашем населенном пункте в ближайший год? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта Как Вы считаете, насколько вероятно совершение терактов на следующих видах транспорта в Вашем населенном пункте в ближайший год? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта
99 Представления об ответственности за обеспечение Представления об ответственности за обеспечение безопасности на транспорте безопасности на транспорте С Вашей точки зрения, кто несет основную ответственность за безопасность пассажиров на общественном транспорте? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта С Вашей точки зрения, кто несет основную ответственность за безопасность пассажиров на общественном транспорте? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта С Вашей точки зрения, кто несет основную ответственность в случае возникновения террористического акта на общественном транспорте? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта С Вашей точки зрения, кто несет основную ответственность в случае возникновения террористического акта на общественном транспорте? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта
10 10 Оценка ситуации с обеспечением безопасности Оценка ситуации с обеспечением безопасности Как Вы считаете, за последние год-два ситуация с обеспечением безопасности населения на транспорте улучшилась, ухудшилась или осталась без изменений? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта Как Вы считаете, за последние год-два ситуация с обеспечением безопасности населения на транспорте улучшилась, ухудшилась или осталась без изменений? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта Как Вы считаете, насколько в целом эффективны меры, предпринимаемые сегодня для защиты населения от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера и терактов на транспорте? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта Как Вы считаете, насколько в целом эффективны меры, предпринимаемые сегодня для защиты населения от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера и терактов на транспорте? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта
11 11 Оценка рисков возникновения терактов во время Оценка рисков возникновения терактов во время проведения Саммита АТЭС в 2012 году проведения Саммита АТЭС в 2012 году В Вашем городе планируется проведение крупного международного мероприятия – Саммит АТЭС в 2012 году. Ожидается прибытие большого количества общественно-политических деятелей и гостей мероприятия. Как Вы полагаете, в связи с проведением этого мероприятия риск совершения терактов в Вашем регионе повысится или не повысится? В % от числа опрошенных жителей г.Владивосток В Вашем городе планируется проведение крупного международного мероприятия – Саммит АТЭС в 2012 году. Ожидается прибытие большого количества общественно-политических деятелей и гостей мероприятия. Как Вы полагаете, в связи с проведением этого мероприятия риск совершения терактов в Вашем регионе повысится или не повысится? В % от числа опрошенных жителей г.Владивосток На обеспечение безопасности на каких видах транспорта и объектах транспортной инфраструктуры во время проведения Саммита АТЭС, с Вашей точки зрения, должно быть введены дополнительные меры безопасности? В % от числа опрошенных жителей г.Владивосток На обеспечение безопасности на каких видах транспорта и объектах транспортной инфраструктуры во время проведения Саммита АТЭС, с Вашей точки зрения, должно быть введены дополнительные меры безопасности? В % от числа опрошенных жителей г.Владивосток
12 12 Введение дополнительных мер во время проведения Введение дополнительных мер во время проведения Саммита АТЭС в 2012 году Саммита АТЭС в 2012 году Какого рода меры, с Вашей точки зрения, должны быть дополнительно введены на время проведения мероприятия? В % от числа опрошенных жителей г.Владивосток Какого рода меры, с Вашей точки зрения, должны быть дополнительно введены на время проведения мероприятия? В % от числа опрошенных жителей г.Владивосток
13 13 Оценка рисков возникновения терактов во время Оценка рисков возникновения терактов во время проведения Универсиады в 2013 году проведения Универсиады в 2013 году В Вашем городе планируется проведение крупного международного мероприятия – Универсиады в 2013 году. Ожидается прибытие большого количества спортсменов, зрителей, гостей мероприятия. Как Вы полагаете, в связи с проведением этого мероприятия риск совершения терактов в Вашем регионе повысится или не повысится? В % от числа опрошенных жителей г.Казань В Вашем городе планируется проведение крупного международного мероприятия – Универсиады в 2013 году. Ожидается прибытие большого количества спортсменов, зрителей, гостей мероприятия. Как Вы полагаете, в связи с проведением этого мероприятия риск совершения терактов в Вашем регионе повысится или не повысится? В % от числа опрошенных жителей г.Казань На обеспечение безопасности на каких видах транспорта и объектах транспортной инфраструктуры во время проведения Универсиады, с Вашей точки зрения, должно быть введены дополнительные меры безопасности? В % от числа опрошенных жителей г.Казань На обеспечение безопасности на каких видах транспорта и объектах транспортной инфраструктуры во время проведения Универсиады, с Вашей точки зрения, должно быть введены дополнительные меры безопасности? В % от числа опрошенных жителей г.Казань
14 14 Введение дополнительных мер во время проведения Введение дополнительных мер во время проведения Универсиады в 2013 году Универсиады в 2013 году Какого рода меры, с Вашей точки зрения, должны быть дополнительно введены на время проведения мероприятия? В % от числа опрошенных жителей г.Казань Какого рода меры, с Вашей точки зрения, должны быть дополнительно введены на время проведения мероприятия? В % от числа опрошенных жителей г.Казань
15 15 Оценка рисков возникновения терактов во время Оценка рисков возникновения терактов во время проведения Олимпиады в 2014 году проведения Олимпиады в 2014 году В Вашем городе планируется проведение крупного международного мероприятия – Зимней Олимпиады в 2014 году. Ожидается прибытие большого количества спортсменов, зрителей, гостей мероприятия. Как Вы полагаете, в связи с проведением этого мероприятия риск совершения терактов в Вашем регионе повысится или не повысится? В % от числа опрошенных жителей г.Сочи В Вашем городе планируется проведение крупного международного мероприятия – Зимней Олимпиады в 2014 году. Ожидается прибытие большого количества спортсменов, зрителей, гостей мероприятия. Как Вы полагаете, в связи с проведением этого мероприятия риск совершения терактов в Вашем регионе повысится или не повысится? В % от числа опрошенных жителей г.Сочи На обеспечение безопасности на каких видах транспорта и объектах транспортной инфраструктуры во время проведения Олимпиады, с Вашей точки зрения, должно быть введены дополнительные меры безопасности? В % от числа опрошенных жителей г.Сочи На обеспечение безопасности на каких видах транспорта и объектах транспортной инфраструктуры во время проведения Олимпиады, с Вашей точки зрения, должно быть введены дополнительные меры безопасности? В % от числа опрошенных жителей г.Сочи
16 16 Введение дополнительных мер во время проведения Введение дополнительных мер во время проведения Олимпиады в 2014 году Олимпиады в 2014 году Какого рода меры, с Вашей точки зрения, должны быть дополнительно введены на время проведения мероприятия? В % от числа опрошенных жителей г.Сочи Какого рода меры, с Вашей точки зрения, должны быть дополнительно введены на время проведения мероприятия? В % от числа опрошенных жителей г.Сочи
17 17 Отношение к принимаемым мерам Отношение к принимаемым мерам Как Вы относитесь к планируемому принятию следующих мер, направленных на защиту населения от террористической угрозы на транспорте? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта Как Вы относитесь к планируемому принятию следующих мер, направленных на защиту населения от террористической угрозы на транспорте? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта
18 18 Отношение к установке рамок металлоискателей Отношение к установке рамок металлоискателей Насколько Вы согласны или не согласны с нижеприведенными суждениями относительно установки на входах в метро, аэропорты, вокзалы рамок металлоискателей? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта Насколько Вы согласны или не согласны с нижеприведенными суждениями относительно установки на входах в метро, аэропорты, вокзалы рамок металлоискателей? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта
19 19 Уровень включенности населения в обеспечение Уровень включенности населения в обеспечение безопасности безопасности С каким из двух утверждений Вы в большей степени согласны? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта С каким из двух утверждений Вы в большей степени согласны? В % от числа опрошенных россиян, пользующихся различными видами транспорта Обнаружив в транспорте подозрительный предмет/ подозрительного человека, Вы сообщили или не сообщили об этом машинисту/ водителю или сотруднику полиции об этом? В % от опрошенных россиян, которые видели подозрительные предметы/подозрительных людей Обнаружив в транспорте подозрительный предмет/ подозрительного человека, Вы сообщили или не сообщили об этом машинисту/ водителю или сотруднику полиции об этом? В % от опрошенных россиян, которые видели подозрительные предметы/подозрительных людей
20 20 Востребованность специализированных сервисов Востребованность специализированных сервисов Представьте ситуацию: не привлекая к себе внимания можно отправить бесплатное смс- сообщение на короткий, известный Вам номер экстренной службы транспортной полиции об обнаружении бесхозного/подозрительного предмета в транспорте или о том, что какой-то пассажир вызывает у Вас подозрения. Вы лично отправили бы или не отправили такое сообщение? В % от всех опрошенных Представьте ситуацию: не привлекая к себе внимания можно отправить бесплатное смс- сообщение на короткий, известный Вам номер экстренной службы транспортной полиции об обнаружении бесхозного/подозрительного предмета в транспорте или о том, что какой-то пассажир вызывает у Вас подозрения. Вы лично отправили бы или не отправили такое сообщение? В % от всех опрошенных
21 21 Востребованность специализированных сервисов Востребованность специализированных сервисов Готовность воспользоваться бесплатной горячей линией, сообщить об обнаружении в транспорте бесхозных предметов или подозрительных пассажиров, а также получить интересующую информацию по различным вопросам безопасности на транспорте. Готовность воспользоваться бесплатной горячей линией, сообщить об обнаружении в транспорте бесхозных предметов или подозрительных пассажиров, а также получить интересующую информацию по различным вопросам безопасности на транспорте. Готовность воспользоваться Интернет-порталом, на котором можно оповестить власти, полицию об обнаружении в транспорте бесхозных предметов или подозрительных пассажиров, а также получить интересующую информацию по различным вопросам безопасности на транспорте. Готовность воспользоваться Интернет-порталом, на котором можно оповестить власти, полицию об обнаружении в транспорте бесхозных предметов или подозрительных пассажиров, а также получить интересующую информацию по различным вопросам безопасности на транспорте.
22 22 Востребованность информации о правилах поведения Востребованность информации о правилах поведения Хотели бы Вы получать информацию о том, как себя вести и что делать в случае террористической угрозы или в случае угрозы чрезвычайной ситуации природного и техногенного характера на транспорте? В % от всех опрошенных Хотели бы Вы получать информацию о том, как себя вести и что делать в случае террористической угрозы или в случае угрозы чрезвычайной ситуации природного и техногенного характера на транспорте? В % от всех опрошенных Население РФ Население РФ Население РФ Население РФ Подростки Подростки Подростки Подростки
23 23 Востребованные источники информации Востребованные источники информации В каком формате Вы бы хотели получать такую информацию? В % от всех опрошенных В каком формате Вы бы хотели получать такую информацию? В % от всех опрошенных
24 24 Удовлетворенность населения принимаемыми мерами Удовлетворенность населения принимаемыми мерами Уровень удовлетворенности населения мерами, принимаемыми органами исполнительной власти для обеспечения безопасности населения на транспорте Уровень удовлетворенности населения мерами, принимаемыми органами исполнительной власти для обеспечения безопасности населения на транспорте Целевой показатель 1 Комплексной программы обеспечения безопасности населения на транспорте в 2011 г. Целевой показатель 1 Комплексной программы обеспечения безопасности населения на транспорте в 2011 г.
25 25 Информированность о действиях в случае теракта Информированность о действиях в случае теракта Уровень информированности населения о действиях в случае возникновения угрозы совершения акта незаконного вмешательства на транспорте Уровень информированности населения о действиях в случае возникновения угрозы совершения акта незаконного вмешательства на транспорте Целевой показатель 2 Комплексной программы обеспечения безопасности населения на транспорте в 2011 г. Целевой показатель 2 Комплексной программы обеспечения безопасности населения на транспорте в 2011 г.
26 26 Информированность о действиях в случае ЧС Информированность о действиях в случае ЧС Уровень информированности населения о действиях в случае возникновения угрозы чрезвычайной ситуации на транспорте Уровень информированности населения о действиях в случае возникновения угрозы чрезвычайной ситуации на транспорте Целевой показатель 3 Комплексной программы обеспечения безопасности населения на транспорте в 2011 г. Целевой показатель 3 Комплексной программы обеспечения безопасности населения на транспорте в 2011 г.
27 27 Освещение тематики: проблемное поле Освещение тематики: проблемное поле
28 28 Основные результаты Основные результаты Отсутствие системного, комплексного подхода – ключевая проблема, препятствующая Отсутствие системного, комплексного подхода – ключевая проблема, препятствующая эффективному осуществлению деятельности по обеспечению безопасности населения на эффективному осуществлению деятельности по обеспечению безопасности населения на транспорте. Первоочередная транспорте. Первоочередная задача – совершенствование нормативно-правовой базы: задача – совершенствование нормативно-правовой базы: устранение противоречий, четкое определение полномочий и зоны ответственности устранение противоречий, четкое определение полномочий и зоны ответственности различных структур. различных структур. Отсутствие системного, комплексного подхода – ключевая проблема, препятствующая Отсутствие системного, комплексного подхода – ключевая проблема, препятствующая эффективному осуществлению деятельности по обеспечению безопасности населения на эффективному осуществлению деятельности по обеспечению безопасности населения на транспорте. Первоочередная транспорте. Первоочередная задача – совершенствование нормативно-правовой базы: задача – совершенствование нормативно-правовой базы: устранение противоречий, четкое определение полномочий и зоны ответственности устранение противоречий, четкое определение полномочий и зоны ответственности различных структур. различных структур. Ключевые факторы риска на транспорте для населения – неудовлетворительное состояние Ключевые факторы риска на транспорте для населения – неудовлетворительное состояние технических средств и низкий уровень профессионализма водителей. технических средств и низкий уровень профессионализма водителей. Согласно распространенным в общественном сознании стереотипам, воздушный транспорт Согласно распространенным в общественном сознании стереотипам, воздушный транспорт сегодня является наиболее опасным. К наиболее безопасному население относит наземный сегодня является наиболее опасным. К наиболее безопасному население относит наземный общественный транспорт (и прежде всего – трамвай, троллейбус). общественный транспорт (и прежде всего – трамвай, троллейбус). Наиболее высокий уровень тревожности, обусловленной наличием опасений, связанных с Наиболее высокий уровень тревожности, обусловленной наличием опасений, связанных с возможностью теракта, наблюдается у активных пользователей метрополитена. возможностью теракта, наблюдается у активных пользователей метрополитена. Ключевые факторы риска на транспорте для населения – неудовлетворительное состояние Ключевые факторы риска на транспорте для населения – неудовлетворительное состояние технических средств и низкий уровень профессионализма водителей. технических средств и низкий уровень профессионализма водителей. Согласно распространенным в общественном сознании стереотипам, воздушный транспорт Согласно распространенным в общественном сознании стереотипам, воздушный транспорт сегодня является наиболее опасным. К наиболее безопасному население относит наземный сегодня является наиболее опасным. К наиболее безопасному население относит наземный общественный транспорт (и прежде всего – трамвай, троллейбус). общественный транспорт (и прежде всего – трамвай, троллейбус). Наиболее высокий уровень тревожности, обусловленной наличием опасений, связанных с Наиболее высокий уровень тревожности, обусловленной наличием опасений, связанных с возможностью теракта, наблюдается у активных пользователей метрополитена. возможностью теракта, наблюдается у активных пользователей метрополитена. Опасения и страхи граждан связаны, прежде всего, с риском аварий по вине водителя и Опасения и страхи граждан связаны, прежде всего, с риском аварий по вине водителя и плохого состояния транспортных средств. Такие страхи, а также боязнь оказаться в плохого состояния транспортных средств. Такие страхи, а также боязнь оказаться в непосредственной близости от пассажира, находящегося в состоянии алкогольного или непосредственной близости от пассажира, находящегося в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, или же в эпицентре столкновения двух конфликтующих наркотического опьянения, или же в эпицентре столкновения двух конфликтующих молодежных групп превалируют над страхами, связанными с вероятностью теракта. молодежных групп превалируют над страхами, связанными с вероятностью теракта. Опасения и страхи граждан связаны, прежде всего, с риском аварий по вине водителя и Опасения и страхи граждан связаны, прежде всего, с риском аварий по вине водителя и плохого состояния транспортных средств. Такие страхи, а также боязнь оказаться в плохого состояния транспортных средств. Такие страхи, а также боязнь оказаться в непосредственной близости от пассажира, находящегося в состоянии алкогольного или непосредственной близости от пассажира, находящегося в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, или же в эпицентре столкновения двух конфликтующих наркотического опьянения, или же в эпицентре столкновения двух конфликтующих молодежных групп превалируют над страхами, связанными с вероятностью теракта. молодежных групп превалируют над страхами, связанными с вероятностью теракта. Уровень удовлетворенности населения мерами, принимаемыми органами исполнительной Уровень удовлетворенности населения мерами, принимаемыми органами исполнительной власти для обеспечения безопасности населения на транспорте, составляет 43%. власти для обеспечения безопасности населения на транспорте, составляет 43%. Большинство респондентов (60%) не увидели изменений в этой сфере за последние два Большинство респондентов (60%) не увидели изменений в этой сфере за последние два года, а пятая часть опрошенных (22%) указывает на улучшение ситуации. года, а пятая часть опрошенных (22%) указывает на улучшение ситуации. Уровень удовлетворенности населения мерами, принимаемыми органами исполнительной Уровень удовлетворенности населения мерами, принимаемыми органами исполнительной власти для обеспечения безопасности населения на транспорте, составляет 43%. власти для обеспечения безопасности населения на транспорте, составляет 43%. Большинство респондентов (60%) не увидели изменений в этой сфере за последние два Большинство респондентов (60%) не увидели изменений в этой сфере за последние два года, а пятая часть опрошенных (22%) указывает на улучшение ситуации. года, а пятая часть опрошенных (22%) указывает на улучшение ситуации. 1 1 2 2 3 3 4 4
29 29 Основные результаты Основные результаты Не ожидается массовых недовольств населения относительно введения повышенных мер Не ожидается массовых недовольств населения относительно введения повышенных мер безопасности на транспорте: большинство россиян (72-84%) положительно относятся к безопасности на транспорте: большинство россиян (72-84%) положительно относятся к предлагаемым мерам, их потенциальная эффективность также высоко оценивается предлагаемым мерам, их потенциальная эффективность также высоко оценивается большинством опрошенных (73-87%). большинством опрошенных (73-87%). Не ожидается массовых недовольств населения относительно введения повышенных мер Не ожидается массовых недовольств населения относительно введения повышенных мер безопасности на транспорте: большинство россиян (72-84%) положительно относятся к безопасности на транспорте: большинство россиян (72-84%) положительно относятся к предлагаемым мерам, их потенциальная эффективность также высоко оценивается предлагаемым мерам, их потенциальная эффективность также высоко оценивается большинством опрошенных (73-87%). большинством опрошенных (73-87%). В настоящее время отмечается крайне низкий уровень мотивации граждан на активное В настоящее время отмечается крайне низкий уровень мотивации граждан на активное участие в деятельности по обеспечению безопасности на транспорте. Даже имея участие в деятельности по обеспечению безопасности на транспорте. Даже имея необходимую информацию о требуемых действиях, многие граждане склонны сегодня необходимую информацию о требуемых действиях, многие граждане склонны сегодня занимать пассивную позицию. занимать пассивную позицию. В настоящее время отмечается крайне низкий уровень мотивации граждан на активное В настоящее время отмечается крайне низкий уровень мотивации граждан на активное участие в деятельности по обеспечению безопасности на транспорте. Даже имея участие в деятельности по обеспечению безопасности на транспорте. Даже имея необходимую информацию о требуемых действиях, многие граждане склонны сегодня необходимую информацию о требуемых действиях, многие граждане склонны сегодня занимать пассивную позицию. занимать пассивную позицию. Рассматривая перспективы создания различных сервисов, направленных на повышение Рассматривая перспективы создания различных сервисов, направленных на повышение эффективности обеспечения безопасности на транспорте путем получения «обратной эффективности обеспечения безопасности на транспорте путем получения «обратной связи» от пассажиров, россияне отдали предпочтение бесплатным смс-сообщениям (75%) и связи» от пассажиров, россияне отдали предпочтение бесплатным смс-сообщениям (75%) и «горячей линии» по вопросам транспортной безопасности (70%). С наименьшим «горячей линии» по вопросам транспортной безопасности (70%). С наименьшим энтузиазмом была воспринята идея создания специализированного портала (наибольшую энтузиазмом была воспринята идея создания специализированного портала (наибольшую заинтересованность в его создании проявили молодежь и активные пользователи заинтересованность в его создании проявили молодежь и активные пользователи интернета). интернета). Рассматривая перспективы создания различных сервисов, направленных на повышение Рассматривая перспективы создания различных сервисов, направленных на повышение эффективности обеспечения безопасности на транспорте путем получения «обратной эффективности обеспечения безопасности на транспорте путем получения «обратной связи» от пассажиров, россияне отдали предпочтение бесплатным смс-сообщениям (75%) и связи» от пассажиров, россияне отдали предпочтение бесплатным смс-сообщениям (75%) и «горячей линии» по вопросам транспортной безопасности (70%). С наименьшим «горячей линии» по вопросам транспортной безопасности (70%). С наименьшим энтузиазмом была воспринята идея создания специализированного портала (наибольшую энтузиазмом была воспринята идея создания специализированного портала (наибольшую заинтересованность в его создании проявили молодежь и активные пользователи заинтересованность в его создании проявили молодежь и активные пользователи интернета). интернета). Несмотря на достижение целевых показателей Комплексной программы в 2011 году, Несмотря на достижение целевых показателей Комплексной программы в 2011 году, отмечается наличие дефицита информации у взрослого населения о действиях, которые отмечается наличие дефицита информации у взрослого населения о действиях, которые необходимо предпринимать в случае возникновения угрозы совершения необходимо предпринимать в случае возникновения угрозы совершения террористического акта, а также в случае возникновения чрезвычайных ситуаций террористического акта, а также в случае возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. природного и техногенного характера. Несмотря на достижение целевых показателей Комплексной программы в 2011 году, Несмотря на достижение целевых показателей Комплексной программы в 2011 году, отмечается наличие дефицита информации у взрослого населения о действиях, которые отмечается наличие дефицита информации у взрослого населения о действиях, которые необходимо предпринимать в случае возникновения угрозы совершения необходимо предпринимать в случае возникновения угрозы совершения террористического акта, а также в случае возникновения чрезвычайных ситуаций террористического акта, а также в случае возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. природного и техногенного характера. Практически все направления анализа, использовавшиеся в рамках исследования, Практически все направления анализа, использовавшиеся в рамках исследования, указывают на отсутствие комплексной, продуманной системы информирования населения указывают на отсутствие комплексной, продуманной системы информирования населения о действиях в случае возникновения актов незаконного вмешательства и чрезвычайных о действиях в случае возникновения актов незаконного вмешательства и чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. ситуаций природного и техногенного характера. Практически все направления анализа, использовавшиеся в рамках исследования, Практически все направления анализа, использовавшиеся в рамках исследования, указывают на отсутствие комплексной, продуманной системы информирования населения указывают на отсутствие комплексной, продуманной системы информирования населения о действиях в случае возникновения актов незаконного вмешательства и чрезвычайных о действиях в случае возникновения актов незаконного вмешательства и чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. ситуаций природного и техногенного характера. 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9
30 30 Рекомендации Рекомендации Рекомендации по разработке комплекса мер, направленных на повышение информированности населения при возникновении актов незаконного вмешательства, информирования и оповещения населения на транспорте Рекомендации по разработке комплекса мер, направленных на повышение информированности населения при возникновении актов незаконного вмешательства, информирования и оповещения населения на транспорте Специализированная журналистика Специализированная журналистика Использование комплексного подхода и новых принципов освещения проблематики Использование комплексного подхода и новых принципов освещения проблематики в СМИ с привлечением профильных специалистов в СМИ с привлечением профильных специалистов Специализированная журналистика Специализированная журналистика Использование комплексного подхода и новых принципов освещения проблематики Использование комплексного подхода и новых принципов освещения проблематики в СМИ с привлечением профильных специалистов в СМИ с привлечением профильных специалистов Тренинги: отработка ключевых навыков Тренинги: отработка ключевых навыков Внедрение обязательных специализированных циклов, предполагающих Внедрение обязательных специализированных циклов, предполагающих практическую отработку действий (в рамках школьной программы ОБЖ, в ВУЗах ) практическую отработку действий (в рамках школьной программы ОБЖ, в ВУЗах ) Тренинги: отработка ключевых навыков Тренинги: отработка ключевых навыков Внедрение обязательных специализированных циклов, предполагающих Внедрение обязательных специализированных циклов, предполагающих практическую отработку действий (в рамках школьной программы ОБЖ, в ВУЗах ) практическую отработку действий (в рамках школьной программы ОБЖ, в ВУЗах ) Личный/ аудиоинструктаж пассажиров до/ во время поездки Личный/ аудиоинструктаж пассажиров до/ во время поездки Для информирования на различных видах наземного транспорта и в метро Для информирования на различных видах наземного транспорта и в метро должна проводиться постоянная смена спикеров и текста сообщений должна проводиться постоянная смена спикеров и текста сообщений во избежание привыкания пассажиров к транслируемой информации во избежание привыкания пассажиров к транслируемой информации Личный/ аудиоинструктаж пассажиров до/ во время поездки Личный/ аудиоинструктаж пассажиров до/ во время поездки Для информирования на различных видах наземного транспорта и в метро Для информирования на различных видах наземного транспорта и в метро должна проводиться постоянная смена спикеров и текста сообщений должна проводиться постоянная смена спикеров и текста сообщений во избежание привыкания пассажиров к транслируемой информации во избежание привыкания пассажиров к транслируемой информации
31 31 Рекомендации Рекомендации Информация о реализации Комплексной программы Информация о реализации Комплексной программы Размещение информации в СМИ о направлениях деятельности (без указания Размещение информации в СМИ о направлениях деятельности (без указания технологических подробностей) и расходовании выделенных на технологических подробностей) и расходовании выделенных на реализацию Комплексной программы средств реализацию Комплексной программы средств Информация о реализации Комплексной программы Информация о реализации Комплексной программы Размещение информации в СМИ о направлениях деятельности (без указания Размещение информации в СМИ о направлениях деятельности (без указания технологических подробностей) и расходовании выделенных на технологических подробностей) и расходовании выделенных на реализацию Комплексной программы средств реализацию Комплексной программы средств Информирование о контроле над деятельностью Информирование о контроле над деятельностью частных перевозчиков частных перевозчиков Акцентирование внимания в материалах СМИ на фактах привлечения Акцентирование внимания в материалах СМИ на фактах привлечения к ответственности лиц, к ответственности лиц, не выполняющих требования по обеспечению не выполняющих требования по обеспечению безопасности пассажиров, безопасности пассажиров, активное информирование граждан активное информирование граждан о принципах о принципах организации контроля над деятельностью частных компаний, организации контроля над деятельностью частных компаний, осуществляющих перевозки осуществляющих перевозки Информирование о контроле над деятельностью Информирование о контроле над деятельностью частных перевозчиков частных перевозчиков Акцентирование внимания в материалах СМИ на фактах привлечения Акцентирование внимания в материалах СМИ на фактах привлечения к ответственности лиц, к ответственности лиц, не выполняющих требования по обеспечению не выполняющих требования по обеспечению безопасности пассажиров, безопасности пассажиров, активное информирование граждан активное информирование граждан о принципах о принципах организации контроля над деятельностью частных компаний, организации контроля над деятельностью частных компаний, осуществляющих перевозки осуществляющих перевозки Информирование до/в период поездки Информирование до/в период поездки  Рекламные плакаты в анимационном стиле Рекламные плакаты в анимационном стиле  Ролики на экранах мониторов транспортных средств Ролики на экранах мониторов транспортных средств  Размещение информации на проездных билетах Размещение информации на проездных билетах  Выдача материалов при оформлении билетов на маршрутах дальнего следования Выдача материалов при оформлении билетов на маршрутах дальнего следования Информирование до/в период поездки Информирование до/в период поездки  Рекламные плакаты в анимационном стиле Рекламные плакаты в анимационном стиле  Ролики на экранах мониторов транспортных средств Ролики на экранах мониторов транспортных средств  Размещение информации на проездных билетах Размещение информации на проездных билетах  Выдача материалов при оформлении билетов на маршрутах дальнего следования Выдача материалов при оформлении билетов на маршрутах дальнего следования
Спасибо за внимание!